Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la piattaforma PetTag è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati, inclusa la cancellazione dell'account, puoi scrivere in qualsiasi momento a help@pet-tag.it.

La finalità principale è agevolare il ritrovamento degli animali da compagnia smarriti, mettendo in contatto chi trova l'animale con il proprietario registrato. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari a questo scopo.

Dati dei proprietari

• Nome e cognome — per identificare il proprietario
• Indirizzo email — per accesso all'account e notifiche di scansione QR
• Numero di telefono — mostrato a chi trova l'animale solo quando la modalità smarrimento è attiva
• Indirizzo di residenza — facoltativo, usato per geolocalizzazione approssimativa
• Password — conservata cifrata con bcrypt, mai leggibile in chiaro

Dati dei veterinari

• Dati anagrafici e professionali (nome, CF, numero albo, specializzazione)
• Dati della struttura e coordinate per la directory pubblica

Dati di navigazione

• Indirizzo IP, browser e dispositivo — raccolti al momento della scansione del QR per stimare la posizione dell'animale
• Data e ora delle scansioni — per lo storico delle posizioni

I dati sanitari dell'animale (vaccini, farmaci, patologie, allergie, referti) sono trattati con la massima riservatezza:

• Visibili solo al proprietario e ai veterinari autorizzati
• Non indicizzati da motori di ricerca
• Non condivisi con terze parti
• Archiviati su server Aruba in Italia

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) — dati necessari per erogare il servizio PetTag
• Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) — dati facoltativi, cookie analitici, comunicazioni marketing
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) — geolocalizzazione via IP alla scansione QR, nell'interesse del proprietario a ritrovare l'animale
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) — conservazione dati fiscali degli ordini per 10 anni

Tutti i dati sono conservati su server Aruba S.p.A., localizzati in Italia all'interno dello Spazio Economico Europeo.

• Account e profilo animale — conservati fino alla richiesta di cancellazione
• Dati sanitari dell'animale — conservati fino alla cancellazione dell'account
• Log scansioni QR — conservati per 24 mesi dalla singola scansione
• Dati degli ordini — 10 anni per obbligo fiscale (D.P.R. 633/72)
• Consensi GDPR — per la durata del rapporto e i 5 anni successivi

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a help@pet-tag.it — risponderemo entro 30 giorni.

I dati non vengono mai venduti a terzi né ceduti per profilazione pubblicitaria. Le condivisioni avvengono solo con i fornitori necessari all'erogazione del servizio:

• Aruba S.p.A. — hosting provider in Italia, responsabile del trattamento
• PayPal — elaborazione pagamenti. PetTag non conserva mai dati di carte di credito
• ip-api.com — riceve l'IP dello scanner QR per restituire una posizione approssimativa. Nessun dato del proprietario viene trasmesso
• OpenStreetMap / Nominatim — geocoding indirizzi veterinari per la directory pubblica

• Tutte le comunicazioni avvengono tramite HTTPS/TLS
• Le password sono cifrate con bcrypt — mai leggibili in chiaro
• I token QR sono stringhe casuali a 64 caratteri — non indovinabili
• I pagamenti sono gestiti da PayPal — PetTag non conserva dati di carte di credito
• In caso di data breach notificheremo il Garante entro 72 ore (art. 33 GDPR)

• PHPSESSID — cookie tecnico di sessione, eliminato alla chiusura del browser
• pt_cookie_consent — salva le tue preferenze, durata 1 anno
• pt_analytics — cookie analitico anonimo, attivo solo previo consenso

Potremmo aggiornare questa informativa in caso di modifiche normative o nuove funzionalità. In caso di modifiche sostanziali gli utenti registrati verranno notificati via email prima dell'entrata in vigore.